1. 适用范围
本政策适用于点点AI官方网站及其公开演示、预约咨询功能，经营主体为河南清樾科技有限公司。客户独立部署的正式业务系统，其数据处理责任与授权边界另以合同和相应告知文件约定。
2. 收集的信息
当您通过预约表单提交咨询时，我们会收集企业名称、联系人、联系方式、需求类型以及您主动填写的城市和问题描述。服务器还可能处理必要的技术日志信息以维护系统安全、防范恶意提交。
3. 使用目的
用于回复企业咨询、提供产品演示安排、了解部署需求、防范滥用以及必要的安全维护；不基于本表单自动创建 SaaS 租户账号，也不会因为提交咨询就自动发送群发营销信息。
4. 存储与期限
网站预约信息保存在该官网的独立服务数据库中，默认按最长 180 天保留并自动清理，法律有特殊要求或实际处理需要在合规范围内另行处理。请勿通过表单提交敏感个人信息。
5. AI 销售对话与模型
如果使用官网 AI 销售聊天，系统为了提供连续对话会保存会话文本，默认最多保留 30 天；若您同意并主动提交联系方式，才建立销售线索并让授权员工按需要查看相关对话。未配置模型时提供明确标记的预设知识引导；启用第三方模型时，访客输入的问题及必要对话上下文会发往该提供方，使用前应明确告知服务供应商、实际数据处理地点并依法评估。请勿输入密码、密钥或企业机密。
6. 第三方服务与跨境
官网服务器和第三方 API 所在地区可能影响个人信息的处理位置。上线前，运营方必须核对实际服务器位置、所用第三方组件和跨境处理条件，并补充具体的服务提供方与必要的用户告知。演示系统在未配置模型 API 时不向模型提供商发送对话内容；配置外部模型后，会将演示问题及必要的合成知识片段传输到该模型服务。
6. 您的权利
您可以要求访问、更正或删除通过本官网提供的个人信息，或撤回同意。运营方应在官网发布实际可用的联系渠道，并建立处理请求的流程。
7. 安全措施
采取访问限制、输入校验、最小化存储等措施保护数据。任何网络系统都无法承诺绝对安全。
8. 联系方式
个人信息处理者：河南清樾科技有限公司。正式上线前必须补充可实际使用的隐私联系邮箱/电话、办公地址或其他有效联系方式；未完善前不应将本政策视为法律定稿。
版本：2026-10-13（上线前审核稿）